Komitmen “Pelayanan Prima Tanggung Jawab Kita Bersama” diwujudkan melalui visi dan misi yang berfokus pada peningkatan kualitas pelayanan publik, dengan mengedepankan etika profesi, percepatan dan ketepatan pelayanan administrasi kendaraan, pembentukan aparatur Samsat yang berintegritas, profesional, serta bertanggung jawab, disertai upaya meningkatkan kesadaran masyarakat dalam memenuhi kewajiban perpajakan kendaraan bermotor.
